|
|
| Интернет / Разные |
Cisco Agent Desktop
Год выпуска: 2009
Версия: 7.5(6)
Разработчик: Cisco
Платформа: Windows All
Совместимость с Vista: полная
Cisco Agent Desktop - данное программное обеспечение позволяет агенту ЦОВ (Центр обработки вызова)
отвечать на поступившие вызовы, перенаправлять их на другого агента, организовывать конференции,
получать от ICM полный контекст вызова, вносить необходимые изменения и дополнения.
Кнопки быстрого старта позволяют вызывать внешние приложения, необходимые для работы агента.
Кнопки изменения статуса дают возможность агенту уведомлять ICM о текущем состоянии сотрудника.
Поддерживается запрос причины изменениях статуса агента и запрос краткой характеристики обработанного обращения.
Скачать бесплатно программу: Cisco Agent Desktop
*загружен на Yandex Disk
|
|
|
|
|
|
|